Apprendre à distinguer fin de commercialisation et fin de service, deux notions qui ont des implications très différente...
Label RecQ, ISO 9001, garantie 2 ans : comment votre fournisseur vous prouve que vos pièces industrielles reconditionnées sont sécurisées ?
Pourquoi ces garanties sont essentielles pour vos pièces électroniques industrielles ?
Un marché en tension, où la qualité fait la différence
Dans les parcs industriels, automates, variateurs et interfaces opérateurs atteignent souvent la fin de vie fabricant alors que les lignes sont toujours en production. Cofiem agit précisément dans cette zone critique : garantir la continuité des installations même lorsque les fabricants n’assurent plus le support.
Le reconditionnement n’est donc pas une alternative low-cost, mais une solution stratégique : la qualité, la fiabilité et la traçabilité sont les piliers du maintien en condition opérationnelle (MCO).
Label RecQ : la reconnaissance d’un reconditionnement certifié
Un label exigeant, soutenu par un audit indépendant
Le label RecQ (« Reconditionnement de Qualité ») est le premier label européen certifiant le matériel électronique industriel selon un référentiel rigoureux : diagnostic, remplacement des composants, traçabilité, contrôle final et garantie.
Il n’est délivré qu’aux entreprises capables de prouver la conformité de leurs processus. Chez Cofiem, l’obtention de ce label en juin 2023 a marqué une étape majeure : la certification pour vous, que nous vendons du matériel électronique industriel reconditionné de qualité.
Concrètement, que garantit le label ?
- Traçabilité complète : chez Cofiem chaque carte électronique, automate ou variateur dispose d’un identifiant unique qui permet de remonter l’historique d’un produit, de son achat à sa mise à disposition.
- Contrôle qualité : nos process internes sont alignés sur le référentiel RecQ, audités régulièrement.
- Remise en état de fonctionnement : grâce à des tests qui nous permettent de garantir nos produits reconditionnés pendant 2 ans.
Ainsi, lorsqu’un automate, un variateur ou un HMI sort de notre atelier, il ne s’agit pas uniquement d’un produit « remis en état », mais bien d’un équipement contrôlé, certifié, testé et garanti selon des standards vérifiés par des auditeurs indépendants.
ISO 9001 : structurer la qualité au quotidien
Une certification vivante, pas un simple logo
La norme ISO 9001, appliquée à Cofiem depuis plusieurs années, régit l’ensemble de notre organisation : de la réception des produits au contrôle qualité, jusqu’à la logistique.
Notre particularité : le management qualité est piloté en interne par notre service qualité issu du monde industriel. Cela signifie que les procédures ISO 9001 chez Cofiem sont éprouvées dans l’atelier, pas uniquement consignées dans un manuel.
Des processus orientés client et performance
- Tous les produits reconditionnés par les techniciens Cofiem sont testés
- Un double contrôle croisé est effectué : par les techniciens puis par le service contrôle qualité
- Un code Cofiem unique qui nous permet d’être transparent sur toute la vie du produit chez Cofiem de son achat à sa revente en passant par ce qui a été fait sur le produit
Ces pratiques concrètes vont bien au-delà des exigences minimales de l’ISO 9001. Elles traduisent la philosophie Cofiem : un matériel ne quitte jamais l’atelier tant qu’il n’est pas certifié conforme.
Garantie 2 ans : l’engagement sur la durée
Chez Cofiem, la garantie de 24 mois n’est pas une option commerciale : elle découle d’une maîtrise complète du cycle de reconditionnement.
Chaque pièce garantie 2 ans est issue de tests complets réalisés dans notre atelier par nos techniciens puis par le service contrôle qualité sur chaque équipements reconditionnés par nos soins.
Cette durée de garantie reflète notre confiance dans les processus internes.
Les points à vérifier avant d’acheter du matériel reconditionné
Avant tout achat, ces éléments vous donneront des informations sur la fiabilité de votre fournisseur :
- la présence d’un label reconnu (RecQ),
- une certification ISO 9001 active,
- une garantie,
- des tests réaliséspar des techniciens qualifiés,
- une équipe de technicien présente au sein de l’entreprise
- et la localisation du stock (Cofiem stocke tout son matériel en France, à proximité de Lyon).
Ces critères ne sont pas seulement théoriques : ils traduisent l’engagement d’un fournisseur à long terme, capable d’intervenir rapidement en cas de besoin et de garantir la traçabilité des pièces.
| Pourquoi insister sur ces points ? Nous insistons sur ces critères car nous avons constaté que certains clients ont été induits en erreur, confondant produits d’occasion et produits reconditionnés. Or, un produit reconditionné est strictement encadré : il doit notamment bénéficier d’une remise en état complète réalisée par des techniciens qualifiés. C’est pourquoi sans équipes techniques spécialisées, une entreprise ne peut pas prétendre reconditionner un équipement industriel correctement, par exemple. Cette distinction est essentielle pour garantir la fiabilité, la traçabilité et la durabilité des pièces et constitue un fondement de la confiance que nous instaurons avec nos clients. |
En quoi Cofiem fait la différence
Cofiem n’est pas un simple revendeur de pièces reconditionnées :
- Nos équipes techniques sont formées à l’électronique industrielle depuis plus de 30 ans.
- Nous disposons d'un stock permanent de plus de 250 000 unités de produits, disponibles immédiatement, afin d’assurer une réactivité optimale.
- Chaque pièce vendue est testée, tracée, certifiée et garantie, pour offrir une solution durable au MCO de vos installations.
Ces éléments combinés — certifications, garantie, maîtrise technique, traçabilité — qu’un produit reconditionné et vendu par nos soins est le reflet d’une qualité industrielle française qui reste au cœur de la démarche.
Le label RecQ, la norme ISO 9001 et la garantie 24 mois constituent trois piliers essentiels pour sécuriser vos équipements.
Chez Cofiem Electronics, nous avons fait de ces exigences notre socle en plus d’avoir un stock en France, une équipe de techniciens experts, des technico-commerciaux pour vous accompagner et une exigence marquée par un double contrôle des produits reconditionné.
Notre engagement : prolonger la durée de vie de vos équipements industriels tout en garantissant la fiabilité de nos produits.